Ben jij een ervaren servicemanager die moeiteloos schakelt tussen business en IT? Voel jij je verantwoordelijk voor de kwaliteit van IT-dienstverlening en weet je het overzicht te behouden in een dynamische Agile omgeving? Dan is deze uitdaging iets voor jou!
Herken jij jezelf hierin?
Als Service Manager DevOps ben je mede verantwoordelijk voor de kwaliteit van de producten en diensten, in nauwe samenwerking met één of meerdere Agile/DevOps-teams. Je bent samen met de Product Owner het aanspreekpunt voor zowel afnemers als leveranciers van de dienstverleningsketen. Je houdt het grote geheel in het oog en zorgt voor een naadloze samenwerking binnen de keten.
Je bewaakt kwaliteitskenmerken en non-functionele eisen zoals beschikbaarheid, performance, en security. Daarnaast monitor je ITIL-processen en initieer je verbeteringen om de dienstverlening continu te optimaliseren.
Financieel bewaak je budgetten en de uitgaven van de Out of Pocket kosten, je levert input voor de financiële rapportages en je levert een bijdrage aan jaarplannen en het jaarlijkse budget.
Je bent je bewust van security-risico’s en voert regelmatig risico-analyses uit en begeleidt IT-Security testen.
Deze baan past perfect bij jou, want jij hebt:
- Minimaal een afgeronde hbo-opleiding met academisch werk- en denkniveau;
- 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol als servicemanager;
- 3 jaar ervaring met Agile, DevOps, SIAM en ITIL, met voorkeur voor certificering in ITIL V4 Foundation, ITIL Service Design & ITIL Service Offerings and Agreements;
- Ervaring met ketensturing en samenwerking met interne en externe leveranciers;
- Ervaring met ITSM-tools zoals JIRA en Confluence;
- Kennis van SLA’s, DAP’s en het opstellen en onderhandelen van deze afspraken;
- Bij voorkeur kennis van het ICT-landschap binnen de Rijksoverheid en relevante wet- en regelgeving.
En behalve je vakkennis ben je ook:
- Communicatief vaardig en overtuigend op verschillende organisatieniveaus;
- Analytisch sterk met een goed oog voor detail en procesverbeteringen;
- Proactief en besluitvaardig, met een passie voor continue verbetering.
Waarom Ventus vraag je je af?
Bij Ventus krijg je niet alleen een ‘uitdagende positie in een dynamische omgeving’ maar ook een baan waar je elke dag met plezier voor opstaat binnen een team met dezelfde drive als jij. Want natuurlijk wil je het beste voor onze klanten, maar wij vinden het ook vanzelfsprekend dat je werkt aan jouw eigen ambities. Door opleidingen te volgen of zelf te ondernemen. Je krijgt daarvoor een ruim budget en behoorlijk wat studiedagen, tenslotte hebben wij er ook wat aan als jij jezelf blijft ontwikkelen. En wat beloning betreft, een ‘marktconform’ salaris kun je bij ons wel vergeten. Ventus biedt meer dan dat! Onze secundaire arbeidsvoorwaarden zijn zelfs vier jaar op rij gekozen tot beste in de IT-sector! Eerst zien dan geloven? Geen probleem! We brengen je graag in contact met een van je toekomstige collega’s, zodat je uit de eerste hand hoort hoe het voelt om als werknemer op nummer 1 te staan. Daarom Ventus!
Enthousiast geworden?
Grijp je kans en imponeer ons met jouw kwaliteiten. Stuur je cv met motivatie naar Sandra ter Horst (Directeur Ventus Group). Heb je eerst nog wat vragen? Sandra kent de antwoorden. Zij is te bereiken op s.ter.horst@ventus.nl of 06-51503408.
