Sven aan de slag bij Gemeente Amsterdam
Na bijna twintig jaar als zelfstandige maakte Sven in juni 2025 een opvallende stap: hij trad in dienst bij Ventus. Een paar weken later begon hij aan een nieuwe opdracht bij de Gemeente Amsterdam, waar hij als Service Manager verantwoordelijk is voor het dataplatform. Een rol die hem op het lijf geschreven is. Want waar IT-processen voor veel mensen al snel ingewikkeld en abstract worden, vindt Sven het juist interessant om de boel overzichtelijk te maken. En vooral: mensen beter te laten samenwerken.
Het fundament onder voorspelbare dienstverlening
Op 4 augustus 2025 startte Sven bij de Gemeente Amsterdam. In zijn rol als Service Manager voor het dataplatform werkt hij samen met de DevOps-teams aan de verdere professionalisering van de dienstverlening. “Mijn belangrijkste opdracht is om Agile Service Management in de praktijk te brengen”, vertelt Sven. “We bouwen aan het fundament voor voorspelbare dienstverlening van het dataplatform.”
Dat klinkt misschien als een stevige hoeveelheid proces- en beheertaal, maar juist daar ligt een belangrijk deel van Svens kracht. Een van zijn eerste aandachtspunten is het neerzetten en verder ontwikkelen van een Product- en Dienstencatalogus. Daarnaast werkt hij aan heldere afspraken over support en prestaties en aan de sturing op kwaliteit en betrouwbaarheid. Daarbij verliest hij het belangrijkste niet uit het oog: de mensen die het dagelijks moeten doen. “Ik werk graag hands-on met teams en stakeholders. Diensten moeten meetbaar, bestuurbaar en schaalbaar worden, maar dat mag wat mij betreft nooit ten koste gaan van de wendbaarheid van DevOps.”
Complexe processen? Maak ze vooral simpel
Wie Sven vraagt waar je hem voor kunt inschakelen, krijgt geen lijst met ingewikkelde IT-termen. Zijn antwoord is eigenlijk verrassend eenvoudig.
“Je kunt bij mij aankloppen voor complexe IT Service Management-vraagstukken. Mijn kracht ligt in het helder maken van processen en de impact daarvan op een organisatie.” Volgens Sven ontstaan problemen in IT-beheer lang niet altijd doordat mensen hun werk niet goed doen. Vaak is simpelweg niet duidelijk wie waarvoor verantwoordelijk is, hoe een proces loopt of wat teams van elkaar mogen verwachten. En daar gaat hij graag mee aan de slag.
“Als er onduidelijkheden zijn over hoe ‘beheer’ werkt binnen teams, probeer ik die droge procesmaterie zo simpel mogelijk te maken. Daardoor kunnen mensen beter samenwerken en kunnen teams zich verder professionaliseren.” Dat laatste is misschien wel de rode draad in zijn werk. Sven houdt zich bezig met processen, maar uiteindelijk gaat het hem om mensen. “Ik wil mensen helpen om beter samen te werken. Daarbij moeten we het werkplezier natuurlijk niet vergeten.”
Direct, analytisch en mensgericht
Sven omschrijft zichzelf als iemand die verantwoordelijkheid neemt, complexe situaties snel kan overzien en anderen graag verder helpt. Die eigenschappen combineert hij met een sterk analytisch vermogen en, minstens zo belangrijk, aandacht voor de menselijke kant.
Hij is authentiek, direct en eerlijk en houdt ervan om zaken concreet te maken. Tegelijkertijd is verbinden een belangrijke eigenschap in zijn manier van werken: mensen, inzichten en oplossingen bij elkaar brengen en daarbij steeds kijken naar wat er écht toe doet.
Dat vraagt soms om doorpakken. En dat is Sven wel toevertrouwd.
Zijn eigen omschrijving: een sterke realisatiekracht. Niet eindeloos analyseren wat er allemaal zou kunnen gebeuren, maar samen zorgen dat er daadwerkelijk iets gebeurt.
Van zelfstandig ondernemer naar Ventus
De overstap naar Ventus was voor Sven een behoorlijke verandering. Na bijna twintig jaar als zelfstandige gewerkt te hebben, werd hij in juni 2025 onderdeel van het Ventus-team.
Die overstap kwam niet helemaal uit de lucht vallen. Sven kende Marcel de Jong al vanuit een gezamenlijke opdrachtgever. Toen Marcel hem vroeg om bij Ventus te komen werken, stond Sven daar voor open. “Na het eerste gesprek ben ik door Flip en Sandra uitstekend begeleid. Ik had al snel een klik met Ventus.”
Wat hem uiteindelijk overtuigde? De mensgerichtheid, de korte communicatielijnen en de actiegerichte instelling. Maar er was nog iets. “Er is bij Ventus toch een soort familiegevoel. Dat sprak me erg aan. Na bijna twintig jaar als zelfstandige is het prettig om weer deel uit te maken van een team.”
Een mooie match
Zijn opdracht bij de Gemeente Amsterdam laat eigenlijk precies zien waarom Sven en Ventus een goede match zijn. Een complexe IT-omgeving, verschillende teams en stakeholders, veel belangen en processen die steeds verder moeten worden geprofessionaliseerd.
Maar uiteindelijk draait het niet alleen om processen, systemen of afspraken.
Het draait om mensen die samen zorgen dat een dienstverlening betrouwbaar werkt.
En precies daar ligt de kracht van Sven: complexe materie begrijpelijk maken, structuur aanbrengen waar dat nodig is en mensen helpen om samen betere resultaten te behalen.
Met als bonus, wat hem betreft, dat het werk er ook nog een stukje leuker van wordt.
Sven, veel succes bij de Gemeente Amsterdam!