Van zelfstandig naar loondienst
Na bijna twintig jaar als zelfstandige trad Sven in juni 2025 in dienst bij Ventus. Slechts enkele weken kon hij aan de slag in een uitdagende opdracht bij de Gemeente Amsterdam. Bij de Gemeente is hij als Service Manager verantwoordelijk is voor de levering van de diensten van het Dataplatform. Een rol die hem op het lijf geschreven is: Sven krijgt immers energie van het overzichtelijk en bestuurbaar maken van IT-beheer en -levering.
Sven aan de slag bij Gemeente Amsterdam
Het betreft een nieuwe rol binnen het Dataplatform. Hoewel het team werkt volgens de Agile SAFe-principes, bleek deze rol essentieel voor de diensten van het Dataplatform. In eigen beheer heeft het platform een omvangrijk softwareprogramma voor de gemeente ontwikkeld, waarvoor gestructureerd beheer en geborgde continuïteit noodzakelijk zijn. Naast het inrichten van het beheer rond deze dienst was één van Svens eerste speerpunten het neerzetten en verder ontwikkelen van een Producten- en Diensten-Catalogus (PDC) voor het Dataplatform. Daarbij zijn heldere beheerafspraken met het DevOps-team gemaakt en (SLA) aspecten ingericht om te kunnen sturen op kwaliteit, betrouwbaarheid en prestaties. De reeds aanwezige Stedelijke ITIL-processen hebben geholpen om de uitlijning van de beheerprocessen te faciliteren. Er is gekozen voor een hands-on aanpak omwille van de snelle live-gang. En is actief en in nauwe samenwerking met de teams en stakeholders samengewerkt. Het uitgangspunt was dat de diensten meetbaar, bestuurbaar en schaalbaar zijn, zonder dat dit ten koste gaat van de wendbaarheid van DevOps organisatie.
“Mijn belangrijkste opdracht is om “Agile” Service Management in de praktijk te brengen en zo te bouwen aan het fundament voor een voorspelbare dienstverlening.”
Complexe processen? Maak ze vooral simpel
Wie Sven vraagt waar je hem voor kunt inschakelen, krijgt geen abstracte uitleg vol IT-jargon. Zijn benadering is helder en praktisch:“Je kunt bij mij aankloppen voor complexe IT Service Management-vraagstukken, zoals het uitlijnen van bekende procesmodellen als ITIL en Agile SAFe. Of het verbeteren van de professionaliteit en kwaliteit van IT Dienstverlening”
Svens kracht ligt in het inzichtelijk maken van processen en de impact daarvan op de organisatie. Zijn ruime ervaring heeft hem geleerd dat knelpunten in IT-beheer zelden ontstaan door onwil. Meestal ontbreekt het simpelweg aan duidelijke verantwoordelijkheden, heldere procesflows of duidelijk vastgelegde verwachtingen tussen teams. En daar gaat hij graag mee aan de slag.“Als er onduidelijkheid is over hoe beheer binnen teams werkt, vertaal ik die droge materie naar een begrijpelijke aanpak. Daardoor verloopt samenwerking soepeler en kunnen teams zich verder professionaliseren.”
Hoewel Sven zich richt op procesinrichting en beheerstructuren, staan mensen voor hem altijd centraal: “Ik wil teams helpen om beter samen te werken. En daarbij mogen we het werkplezier natuurlijk niet uit het oog verliezen. Want het is en blijft mensenwerk”
Van zelfstandig ondernemer naar Ventus
De overstap naar Ventus was voor Sven een betekenisvolle verandering. Na bijna twee decennia als interim-professional sloot hij zich in juni 2025 aan bij het team. Die keuze kwam niet uit de lucht vallen. Sven kende Marcel de Jong al van een gezamenlijke opdrachtgever. Toen Marcel hem benaderde voor Ventus, stond hij daar direct voor open.“Na het eerste gesprek met de collega’s Service Managers bij Ventus ben ik door Flip en Sandra uitstekend begeleid. De klik met Ventus was er snel.”
Wat hem uiteindelijk overtuigde, waren de mensgerichte cultuur, de korte communicatielijnen en de actiegerichte instelling. “Er heerst bij Ventus een hecht familiegevoel. Na twintig jaar zelfstandigheid is het ontzettend prettig om weer onderdeel te zijn van een team.”
Een mooie match
Svens opdracht bij de Gemeente Amsterdam laat precies zien waarom hij en Ventus zo goed bij elkaar passen. Mooie opdrachten in een complexe IT-omgevingen, waar uiteenlopende belangen en processen zijn die vragen om structuur en professionalisering. Uiteindelijk draait het erom dat samen met de teams gezorgd kan worden voor een betrouwbare dienstverlening waar afnemers tevreden over zijn.
In deze opdracht komt Svens expertise goed tot zijn recht. Ingewikkelde materie begrijpelijk maken, structuur aanbrengen waar nodig en mensen verbinden om samen betere resultaten te behalen. Met als bonus dat het werk er leuker van wordt.
Sven, heel veel succes bij de Gemeente Amsterdam!